Toimitusehdot

Voimassa 1.10.2014 alkaen

Verkkokauppa

HELSINGIN LIIKENNETURVALLISUUSYHDISTYS RY (y-tunnus 0786006-2) myy tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille Suomeen. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin.

Tilaaminen

Tuotteet tilataan verkkokaupan kotisivuilla osoitteessa www.hely.fi/turvapuoti siirtämällä ne ostoskoriin ja maksamalla ostoskorin sisältö tilisiirtona kaupan pankkitilille. Kaikki asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti.

Onnistuneen tilauksen jälkeen sähköpostiin lähetetään tilausvahvistus ja maksuohjeet. Vahvistusviestien vastaanottaminen edellyttää toimivan sähköpostiosoitteen antamista tilauksen yhteydessä.

Maksaminen

Maksutapa verkkokaupassamme on ennakkomaksu tilisiirtona. Mikäli tilausta ei makseta 14 vuorokauden kuluessa, katsotaan tilaus automaattisesti peruuntuneeksi.

Toimitus

Tuotteet toimitetaan, kun maksusuoritus näkyy kaupan tilillä.

Toimitamme tilaukset postitse kirjeenä tai pakettina. Toimituskulut näkyvät kassalla ennen tilauksen vahvistamista. Toimituskulut määräytyvät tilauksen koon ja painon mukaan. Tilaukset lähtevät postiin kerran viikossa torstaisin.

Halutessaan asiakas voi valita toimitustavaksi noudon yhdistyksen toimistolta. Tällöin asiakas saa tiedon sähköpostitse, kun tilaus on valmis noudettavaksi. Tilauksen saa noutaa osoitteesta:
Helsingin liikenneturvallisuusyhdistys ry
Orioninkatu 8
00550 Helsinki

Vaihto- ja palautusehdot

Asiakkaalla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen 14 päivän vaihto- ja
palautusoikeus. Palautusoikeus koskee myyntikelpoisia tuotteita. 13.6.2014 voimaan tulleen uuden verkkokauppalain mukaan palauttaa voi myös osin käyttöönotettuja tuotteita. Jos kuluttaja kuitenkin ottaa huolenpitovelvoitteensa vastaisesti tavaran käyttöönsä, hän ei menetä peruuttamisoikeutta, mutta vastaa tavaran arvon alenemisesta. Tavaran arvon aleneminen määritellään kohtuuden mukaan. Jos tavara on tullut sen käyttämisen johdosta myyntikelvottomaksi, kuluttaja vastaa tavarasta sen koko arvolla. (KSL 6:18.2)

Uusi verkkokauppalaki on muuttanut myös tilauksen peruutusehtoja. Pelkkä tavaran palauttaminen tai noutamatta jättäminen postista ilman erillistä peruuttamista
koskevaa ilmoitusta ei riitä, vaan noutamatta jätetty paketti katsotaan toimitetuksi ostokseksi. Asiakkaan tulee myös ilmoittaa palautuksestaan sähköpostitse osoitteeseen hely@hely.fi. Kuluttajan vastuulla on tarvittaessa näyttää, että ilmoitus on tehty.

Tilauksen vaihto ja palautus on ilmaista. Palautusta varten täytetään lomake, joka on lähetetty toimituksen yhteydessä. Palautus viedään postiin ja lähetetään alla olevaan osoitteeseen halvimmalla mahdollisella postimaksulla. Verkkokauppa maksaa palautuksesta aiheutuneet kustannukset jälkikäteen asiakkaan tilille.

Palautusosoite:
Helsingin liikenneturvallisuusyhdistys ry
Orioninkatu 8
00550 Helsinki

Ongelmatilanteet

Mikäli tuote on kadonnut tai vioittunut kuljetuksen aikana tai se ei muuten vastaa tilausta, tulee asiakkaan ilmoittaa virheestä 14 päivän kuluessa kirjallisesti osoitteeseen hely@hely.fi. Jos paketti on vioittunut postissa, on tuotteesta tehtävä välittömästi reklamaatio postiin.